En el mundo web, las comunidades sociales son lugares de encuentro entre diferentes usuarios interesados en un tema en concreto. En estos espacios web se comparten constantemente opiniones, documentos y experiencias, por lo que cada integrante de la comunidad se convierte, a la vez, en emisor y receptor de información.
Los objetivos principales de una comunidad virtual son intercambiar información (obtener respuestas), ofrecer apoyo (empatía, expresar emoción), conversar y socializar de manera informal a través de la comunicación simultánea, debatir, normalmente a través de la participación de moderadores.
Existen diferentes tipos de comunidades virtuales:
