Conreant el feed-back.

La tècnica d'incentivar al consumidor amb ofertes i avantatges en productes i serveis està cada vegada més present en la web, especialment via e-mail. Són accions generalment a curt termini que solen combinar-se amb accions de Màrqueting directe convencional.

Generalment, les promocions interactives exigeixen que el consumidor no sigui un mer receptor passiu. Li conviden a ocupar un paper més actiu i participatiu en la publicitat, permetent-li triar entre diverses opcions, sol·licitar més informació, etc. La publicitat interactiva oferix a l'anunciant la capacitat d'immiscuir al consumidor en una experiència més directa i personal que la publicitat convencional, establint una comunicació bidireccional: emissor - receptor, receptor - emissor.

Les eines de promoció en Internet permeten: