Entresòl 2a, porta 1a
08028 Barcelona
Espanya
L'impacte online.
L'impacte online. Defineix el conjunt d'accions de comunicació online dissenyades per a donar a conèixer o mantenir la bona imatge d'una determinada marca. Encara que contempla una gran multiplicitat de suports web, els més comuns són els banner, les minisites y els mailings.
El Màrqueting interactiu es presenta com un màrqueting intel·ligent amb el qual podem oferir a cada client allò que busca en un moment determinat. La possibilitat de segmentar cada perfil, de fidelitzar o crear relacions a llarg termini fan que el Màrqueting interactiu adquireixi una gran importància en els mitjans digitals. Les seves principals funcions han de pertànyer a un mix de mitjans entre els quals podem destacar alguns com l'i-màrqueting, i-mail Màrqueting, mobile màrqueting o el web màrqueting però sempre sense deixar oblidats altres més tradicionals amb els quals el màrqueting interactiu ha de coordinar-se.
Es tracta d'una eina que permet un alt nivell de personalització i convida a participar al client i, alhora, utilitza mitjans com internet i el mòbil que poden arribar a la mateixa cobertura que els mitjans above the line.
Algunes de les idees que ja s'han provat en el Màrqueting interactiu són:
En el punt de venda.
- Circuits de televisió en punt de venda - Activen el record i eliminen barreres entre la comunicació i l'acte de compra.
- Pantalles informatives en els lineals - Informació directa sobre les promocions actuals, dades sobre els productes, recomanacions sobre com utilitzar-los, etc. Molta més informació per a ajudar a la presa de decisions del consumidor.
- PLV dinàmic - PLV que a través d'efectes de so, llum i moviment capten millor l'atenció del consumidor.
- Emrovadors virtuals - Reconeix la roba que un s'està provant i mostra les seves característiques.
En Màrqueting mòbil.
- Ofertes personalitzades en el mòbil - Ofertes específiques en el moment que visita un punt de venda.
- Màrqueting en PDAs i Blackberrys - Les agendes electròniques, ja sigui mòbils intel·ligents o PDAs amb telèfon o WiFi, permeten alhora una comunicació personalitzada i completa (gràfics, connexió a Internet, etc.).
- Location-based services - Rebre missatges en el mòbil al passar prop d'una botiga.
En Comunicació.
- Blogs corporatius - Utilitzar blogs com vehicle d'expressió de la marca, per a mantenir una conversa amb els consumidors i per a obtenir feedback sobre les seves preferències.
- Màrqueting viral - Són les tècniques de màrqueting que intenten influir positivament sobre xarxes socials preexistents per a produir increments exponencials en "coneixement de marca".
- Publicitat reactiva - Campanyes en les quals una pantalla mostra imatges que interactuen amb la persona que està mirant a la pantalla.